全国高速将统一限速标志

如果时光能够倒流，让马云重讲一次，他该怎么讲？

　　我的建议是三讲。一讲感恩；二讲太极，也就是金融与科技、监管与创新、银行与蚂蚁之间如太极一般的融合相济关系；三讲初心，也就是蚂蚁究竟在做什么，为什么。最后再释放一点敬畏感，尽管蚂蚁如日中天，但鉴于金融的全局性、外部性、周期性、波动性影响，如履薄冰是必须的态度。

　　先说为什么感恩。

　　我在三年多前写的一篇文章中曾预言，“以中国市场之大和持续的高成长性，阿里系、腾讯系的市值超过 1 万亿美元，可能也就是十年内甚至更短的事。”

　　现在看，当时过于保守。

　　截至上周收盘，阿里巴巴市值为 8200 多亿美元，蚂蚁即使按发行价估值也超过 3100 亿美元，合计 11300 亿美元。考虑到蚂蚁上市的价值抬升以及菜鸟网络、阿里云等资产的潜在价值，几乎可以断定，用不了多久（比如两三年），阿里系将成为世界市值最高的公司经济体。

　　目前世界市值第一的公司是苹果，上周收盘市值 18600 多亿美元。

　　如果将阿里系的市值按 1.5 万亿美元估计算，大致等于中国年度 GDP 的 10%。

　　阿里系的源头，是 1999 年在杭州一个小区的三室一厅诞生、由 18 个普普通通的中国年轻人创办的公司。15 年后，完成了美国历史上最大规模的 IPO（阿里巴巴上市）；19 年后，完成了当年全球规模第二的 IPO（香港上市）；21 年后，完成世界规模最大的 IPO。然后，再几年，成为世界最大市值的公司。

　　这是全球商业史上前所未有的奇迹。超越之前一切记录。再怎么骄傲也有理由。

　　但英雄造时势的另一面，也是时势造英雄。

　　时势之一：互联网。在互联网世界，纵然不能说绝对是赢家通吃，但网络效应和支配性影响力的正循环加强，是客观存在的事实。

　　时势之二：中国。这里包括了中国制造，中国的基础设施，中国网民的数量等等因素。

　　时势之三：制度与政策。包括资本市场的制度改革，创业创新的政策推动，私人数据管理的相对松弛。用蚂蚁董事长井贤栋的话，“蚂蚁是中国大环境的受益者，这个环境也包括监管环境。”

　　我问的银行和国有支付机构的管理者说：“和蚂蚁比，我们才叫严格管制；和我们比，蚂蚁才是网开一面。”

　　一家外资资管机构高管对我说：“马云成功的一个原因是政府给了他探索的空间。也许是监管部门一开始不懂，所以不管不顾，也许是他们有意识留出缝隙，给创新一定的包容，也许是双方博弈的结果。总之，美国不可能出现阿里和蚂蚁这样无边界扩张的巨人，华尔街已越来越‘律师化’，美国的民意也对大资本、数字科技巨头越来越警惕。”

　　感恩，至少首先是感恩，这不可缺少。在如此的巅峰时刻表达感恩，更不多余。
 

而在此次疫情中率先开始回复的泰国同样搭上了“BOSS 直播”的顺风车，7 月 1 日首场直播就突破了千万人民币的销售。

　　如果说 BOSS 直播唤起了市场的活力，而无损退订服务则是消费者能够在直播间放心下单的基础。

　　早在 1 月 20 日携程武汉团队首次发现疫情爆发的时候就推出了免费退票的服务，从而推动了整个“OTA”行业规模化无损退订政策的推出，保障了国内用户的消费权益，也成为海外用户下单的“安心丸”——这一波好感拉得实实在在。

　　更重要的是，直播+预售+无损退订服务这套组合拳不仅仅帮助携程撬动遇冷的市场、收获新客，而且达到了反向选择用户的效果。以直播为典型形式配合短视频等最新传播方式的内容策略最先吸引到的就是年轻人。

　　他们对这个世界充满好奇心却也充满挑剔，他们富有热情并且追求自由。无损退订政策则是自由背后的利益保障。因此，传统一板一眼的老年式旅行团无法满足他们的需求，高端的定制游或者自由行更加容易成为他们的菜——这也符合黄金周旅游业呈现出的特点。

　　结果证实，携程用户群体本身年轻态、高净值的特点正在被强化，而这拥有种特点的用户往往拥有更高的强粘性。

（编辑：濮阳站长网）

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